شروط الخدمة

ما نبيعه

نحن نعيد بيع خدمات التفاعل على منصات التواصل — متابعين ومشاهدات وإعجابات ومشتركين وأعضاء وما شابه — نشتريها بالنيابة عنك من مزوّدين خارجيين. ولا نشغّل الأنظمة التي تنفّذها.

رصيدك

المال الذي ترسله يصبح رصيدًا بالدولار الأمريكي. والرصيد لشراء الخدمات على PanelHawk. وهو ليس حساب إيداع: لا يمكن سحبه، ولا تحويله إلى شخص آخر، ولا إعادته إلى بطاقة أو محفظة أو شبكة. ولا تنتهي صلاحيته. أقل مبلغ للإضافة $5.00؛ وأكبر مبلغ في تحويل واحد $10,000.00.

الأسعار

السعر هو ما نتقاضاه لحظة تنفيذك للطلب، ويُعاد حسابه كل ست ساعات من الأسعار العامة للوحات التي نقرأها. والسعر الذي رأيته قبل ذلك ليس سعرًا ندين لك به؛ المبلغ في خطوة التأكيد هو المبلغ الذي نأخذه.

التسليم والاسترداد

لا نضمن التسليم ولا السرعة ولا الجودة، لأن المزوّد ليس تحت سيطرتنا. الذي نضمنه هو الحساب: إذا سُلّم الطلب جزئيًا، يُرد الجزء غير المُسلَّم إلى رصيدك تلقائيًا، محسوبًا وفق ما يبلّغ به المزوّد. وإذا لم يمكن تنفيذ الطلب، يُرد المبلغ كله. والاسترداد يذهب إلى رصيدك.

ما نحتاجه منك، وما لن نطلبه أبدًا

رابط عام للملف أو المنشور أو القناة. لا كلمة مرور أبدًا، ولا وصول إلى حسابك أبدًا. الحساب الخاص أو الرابط الخطأ أو رابط يرفضه المزوّد قد يعني طلبًا لا نستطيع تسليمه؛ وحيث يرد المزوّد المبلغ إلينا نرده إليك، وحيث لا يرده نقول لك ذلك بصراحة.

ما لا يجوز لك فعله هنا

أن تطلب لحساب لا تملك حق التصرف فيه، أو تستخدم الخدمة للتضليل أو المضايقة أو انتحال شخصية أحد، أو تحاول تعطيل هذا الموقع أو إثقاله أو التحقيق في ثغراته. يجوز لنا رفض طلب أو إلغاؤه وإغلاق حساب لأي من ذلك، ورصيد الحساب المغلق يُعاد رصيدًا لا نقدًا.

النزاعات وطلبات الاسترجاع

طريقتا الدفع التي نقبلها نهائيتان بطبيعتهما. إن رأيت أن شيئًا ما ليس صحيحًا، فاكتب إلى الدعم قبل أي خطوة أخرى: نحفظ سجلًا كاملًا لكل طلب ولكل حركة على رصيدك، وسنعرضه عليك.

مسؤوليتنا

مسؤوليتنا عن أي طلب محدودة بما دفعته مقابل ذلك الطلب. ولا نتحمل مسؤولية ما تفعله منصة بحساب بسبب تفاعل اشتريته من هنا، ولا نوعد بأن أي منصة تسمح بذلك.

التغييرات

يجوز لنا تغيير هذه الشروط، والتاريخ بالأسفل يذكر آخر مرة غيّرناها. والتغيير لا يسري أبدًا على طلب نُفِّذ قبله.