Conditions de service

Ce que nous vendons

Nous revendons des services d'engagement sur les réseaux sociaux — abonnés, vues, mentions J'aime, abonnements, membres et équivalents — achetés pour votre compte auprès de fournisseurs tiers. Nous n'exploitons pas les systèmes qui les livrent.

Votre solde

L'argent que vous envoyez devient un solde en dollars américains. Le solde sert à acheter des services sur PanelHawk. Ce n'est pas un compte de dépôt : il ne peut être ni retiré, ni transféré à quelqu'un d'autre, ni reversé sur une carte, un portefeuille ou une chaîne. Il n'expire pas. Le rechargement minimum est de $5,00 ; le maximum en un virement est de $10 000,00.

Prix

Un prix est ce que nous facturons au moment où vous passez la commande, et il est recalculé toutes les six heures d'après les prix publics des panneaux que nous lisons. Un prix que vous avez vu plus tôt n'est pas un prix que nous vous devons ; le montant affiché à l'étape de confirmation est le montant que nous prélevons.

Livraison et remboursements

Nous ne garantissons ni la livraison, ni la vitesse, ni la qualité, parce que nous ne contrôlons pas le fournisseur. Ce que nous garantissons, c'est l'arithmétique : si une commande n'est livrée qu'en partie, la partie non livrée est remboursée sur votre solde automatiquement, calculée d'après ce que rapporte le fournisseur. Si une commande ne peut pas être passée, la totalité du montant est remboursée. Les remboursements vont sur votre solde.

Ce dont nous avons besoin, et ce que nous ne demanderons jamais

Un lien public vers le profil, la publication ou la chaîne. Jamais un mot de passe, et jamais l'accès à votre compte. Un compte privé, un mauvais lien ou un lien que le fournisseur refuse peuvent donner une commande que nous ne pouvons pas livrer ; là où le fournisseur nous rembourse, nous vous remboursons, et là où il ne le fait pas, nous vous le disons franchement.

Ce que vous ne pouvez pas faire ici

Commander pour un compte que vous n'avez pas le droit de représenter, utiliser le service pour tromper, harceler ou vous faire passer pour quelqu'un, ou tenter de casser, surcharger ou sonder ce site. Nous pouvons refuser ou annuler une commande et fermer un compte pour chacun de ces motifs, et le solde d'un compte fermé est rendu sous forme de solde, pas en espèces.

Rétrofacturations et litiges

Les deux moyens de paiement que nous acceptons sont définitifs par construction. Si vous pensez que quelque chose ne va pas, écrivez au support avant toute autre démarche : nous gardons le relevé complet de chaque commande et de chaque mouvement de votre solde, et nous vous le montrerons.

Notre responsabilité

Notre responsabilité pour une commande est limitée à ce que vous avez payé pour cette commande. Nous ne répondons pas de ce qu'une plateforme fait d'un compte à la suite d'un engagement acheté ici, et nous ne promettons pas qu'une plateforme l'autorise.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions, et la date ci-dessous indique quand nous l'avons fait la dernière fois. Une modification ne s'applique jamais à une commande déjà passée.