Häufige Fragen

Wie können die Preise hier niedriger sein als im Panel, das ich heute nutze?

Weil wir nicht raten. Alle sechs Stunden lesen wir die öffentlichen Preislisten von 3 Panels, ermitteln, welche davon dasselbe Produkt verkaufen, und kaufen jede Bestellung beim günstigsten dieses Tages. Ein normales Panel nimmt einen Lieferanten, legt seine Marge darauf und schaut sich den Preis erst wieder an, wenn sich jemand beschwert.

Wir sind nicht günstiger als jedes Panel der Welt, und wir behaupten das auch nie. Bei einem Produkt, das ein anderes Panel, das wir lesen, ebenfalls verkauft, sagen wir genau, wie wir dastehen; bei einem Produkt, das keines der anderen verkauft, sagen wir nichts.

Wie hoch ist die Marge?

20 % auf das, was wir zahlen, und das ist das ganze Geschäft. Wir veröffentlichen sie, weil in diesem Markt niemand etwas veröffentlicht, und weil du sie nachprüfen kannst: die Preise, zu denen wir kaufen, sind die öffentlichen Preise von Panels, die du selbst aufrufen kannst.

Diese Marge bezahlt die Preisbewegungen des Lieferanten zwischen einer Lesung und deiner Bestellung, den Teil einer Bestellung, den ein Lieferant nicht liefert und den wir erstatten, und den Anteil, den Telegram an den Stars behält.

Wie bezahle ich?

USDT über das TRON-Netzwerk oder Telegram Stars — die du mit Karte, Apple Pay oder Google Pay kaufst, womit Stars hier der Weg ist, mit Karte zu zahlen. Die kleinste Aufladung ist $5,00, die größte auf einmal $10.000,00.

Geld kommt auf ein Guthaben und Bestellungen gehen davon ab. Dein Guthaben dient dem Kauf von Diensten auf PanelHawk; es kann nicht ausgezahlt oder übertragen werden, und es verfällt nicht.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht geliefert wird?

Wird sie teilweise geliefert, erstatten wir den nicht gelieferten Teil automatisch auf dein Guthaben, berechnet nach der Meldung des Lieferanten. Kann sie überhaupt nicht aufgegeben werden, kommt der gesamte Betrag zurück. Jede Bestellung endet entweder geliefert oder zurückgebucht, und dir wird gesagt, welches von beidem und warum.

Wie schnell wird geliefert?

Das ist die Geschwindigkeit des Lieferanten, nicht unsere, und sie hängt vom Produkt ab. Wir zeigen, was der Lieferant meldet, statt einer Zahl, die wir uns ausgedacht haben, und wo wir zu einem Produkt keine Lieferhistorie haben, sagen wir nichts über seine Geschwindigkeit.

Meine Bestellung sagt „in der Warteschlange“. Was heißt das?

Es heißt, dass wir deine Bestellung angenommen haben und sie noch nicht beim Lieferanten ist. Sie startet, sobald die Warteschlange frei wird, dir wird nichts weiter berechnet, und wenn sie nach einigen Stunden nicht gestartet ist, erstatten wir sie und sagen es dir.

Kann ich storniren?

Solange die Bestellung noch bei uns liegt, ja, von der Seite der Bestellung aus, und das Geld geht direkt auf dein Guthaben zurück. Sobald sie beim Lieferanten ist, hängt es davon ab, ob dieser Lieferant für dieses Produkt eine Stornierung erlaubt — die Produktseite sagt, ob er das tut.

Braucht ihr das Passwort des Kontos, für das ich kaufe?

Nein, und wir werden nie eines verlangen. Wir brauchen den öffentlichen Link zum Profil, Beitrag oder Kanal, nichts weiter. An ein privates Konto kann nicht geliefert werden, mach es also vor der Bestellung öffentlich.

Ist der Katalog wirklich so groß?

6.220 Produkte bei der letzten Lesung. Er ist so groß, weil er die Summe dessen ist, was jedes Panel verkauft, das wir lesen, aufgelöst in Produkte, die sich direkt vergleichen lassen — und nicht das Sortiment einer einzigen Lieferantenbeziehung.

Ein Produkt, dessen Angebot verschwindet, behält seine Seite und sagt, dass es nicht verfügbar ist, samt den nächstliegenden Alternativen, statt einfach zu verschwinden.

Mit wem rede ich?

Mit dem Support, in deiner Sprache, über den Bot oder aus deinem Konto. Alles, was Geld, eine Erstattung oder einen konkreten Preis betrifft, beantwortet ein Mensch, keine Maschine.