Pertanyaan umum

Bagaimana harga di sini bisa lebih murah daripada panel yang saya pakai sekarang?

Karena kami tidak menebak. Setiap enam jam kami membaca daftar harga publik 3 panel, menentukan mana saja yang menjual produk yang sama, lalu membeli setiap pesanan dari yang termurah hari itu. Panel biasa memilih satu pemasok, menambahkan marginnya, dan baru melihat harga lagi ketika ada yang mengeluh.

Kami tidak lebih murah daripada semua panel di dunia, dan kami tidak pernah mengatakannya. Pada produk yang juga dijual panel lain yang kami baca, kami menyebutkan persis bagaimana perbandingannya; pada produk yang tidak dijual panel lain yang kami baca, kami tidak mengatakan apa pun.

Berapa margin Anda?

20% di atas yang kami bayar, dan itulah seluruh bisnisnya. Kami mengumumkannya karena di pasar ini tidak ada yang mengumumkan apa pun, dan karena Anda bisa memeriksanya: harga yang kami beli adalah harga publik panel yang bisa Anda buka sendiri.

Margin itu menutup pergerakan harga pemasok antara satu pembacaan dan pesanan Anda, bagian pesanan yang tidak dikirim pemasok dan kami kembalikan, serta potongan Telegram atas Stars.

Bagaimana saya membayar?

USDT di jaringan TRON, atau Telegram Stars — yang Anda beli dengan kartu, Apple Pay, atau Google Pay, jadi Stars adalah cara membayar dengan kartu di sini. Top-up terkecil $5,00 dan terbesar sekali kirim $10.000,00.

Uang masuk ke saldo dan pesanan keluar dari saldo. Saldo Anda dipakai untuk membeli layanan di PanelHawk; tidak bisa ditarik atau dipindahkan, dan tidak kedaluwarsa.

Bagaimana kalau pesanan saya tidak terkirim?

Kalau terkirim sebagian, kami kembalikan bagian yang belum terkirim ke saldo Anda secara otomatis, dihitung dari laporan pemasok. Kalau sama sekali tidak bisa diproses, seluruh jumlahnya kembali. Setiap pesanan berakhir terkirim atau kembali ke saldo, dan Anda diberi tahu yang mana dan mengapa.

Seberapa cepat pengirimannya?

Itu kecepatan pemasok, bukan kami, dan tergantung produknya. Kami menampilkan apa yang dilaporkan pemasok, bukan angka yang kami karang; dan kalau kami belum punya riwayat pengiriman untuk sebuah produk, kami tidak mengatakan apa pun soal kecepatannya.

Pesanan saya tertulis “dalam antrean”. Apa artinya?

Artinya pesanan Anda sudah kami terima dan belum dikirim ke pemasok. Ia mulai begitu antrean longgar, tidak ada tambahan biaya untuk Anda, dan kalau dalam beberapa jam belum mulai, kami kembalikan dananya dan memberi tahu Anda.

Bisakah saya membatalkan?

Selama pesanan masih di tangan kami, bisa, dari halaman pesanan itu sendiri, dan uangnya langsung kembali ke saldo Anda. Setelah ada di pemasok, tergantung apakah pemasok itu mengizinkan pembatalan untuk produk tersebut — halaman produk menyebutkan apakah diizinkan.

Apakah Anda perlu sandi akun yang saya belikan?

Tidak, dan kami tidak akan pernah memintanya. Kami hanya perlu tautan publik ke profil, unggahan, atau kanal. Akun yang privat tidak bisa dikirimi, jadi buat publik dulu sebelum memesan.

Apakah katalognya benar-benar sebesar itu?

6.220 produk pada pembacaan terakhir. Sebesar itu karena ia adalah gabungan dari apa yang dijual setiap panel yang kami baca, diuraikan menjadi produk yang bisa dibandingkan setara — bukan stok dari satu hubungan pemasok saja.

Produk yang pasokannya hilang tetap mempertahankan halamannya dan menyatakan sedang tidak tersedia, beserta alternatif terdekat, bukan menghilang.

Saya bicara dengan siapa?

Dengan dukungan, dalam bahasa Anda sendiri, lewat bot atau dari akun Anda. Apa pun soal uang, pengembalian dana, atau harga tertentu dijawab oleh orang, bukan mesin.